Preguntas y Respuestas mas frecuentes

Necesito un Reporte o Función que el Sistema NO lo tiene, cuanto cuesta la modificación?

– Si el reporte o función no es personalizado para la empresa y le puede ser útil a cualquier empresa que use el sistema “no tiene ningún costo” se lo haremos y lo pondremos a disposición de todos en la siguiente actualización. Si el reporte es personalizado, lamentablemente no se podrá agregar al CIF, salvo si se desea crear un programa adicional y el costo del mismo Serra dependiendo de la complejidad.

Cada cuanto sale una nueva actualización?

– Las actualizaciones salen en aproximadamente 6 meses o dependiendo de la cantidad de mejoras que tendrá la nueva actualización.

Y cuando van a venir a actualizarme el sistema?

– Dependiendo del plan de servicio que tenga, podrá ser cada mes o si no cuenta con ningún plan de servicio las podrá bajar directamente de Internet.

Ya tengo mis facturas impresas el sistema se adapta a ese formato? o tengo que mandar a imprimir nuevas?

– El sistema se adapta al formato que usted ya tenga impreso, no tiene necesidad de mandar a imprimir uno nuevo.

Tengo varias computadoras en red, el sistema se puede usar en todas las maquinas?

– Si se puede usar, pero necesitara que se le instale el sistema en cada una de las computadoras que lo usaran.

Tengo mi inventario en una hoja electrónica se puede pasar esa información al CIF?

– Si, y tendrá un precio mínimo dependiendo de la complejidad de la hoja electrónica.

Que tipo de Hardware necesito para usar el código de barras?

– Básicamente una pistola para lectura de código de barra y una impresora.

Solo tengo una impresora de inyección de tinta esta me sirve para facturar?

– Si, pero necesitara mandarla a re-imprimir para que imprima en la copia.

Cuantas personas pueden estar al mismo tiempo en el sistema?

– No tiene limite, el limite dependerá de que tan potente sea la computadora principal

Pueden 2 o mas personas trabajar en la misma función del sistema?

– Si

Necesito alguna licencia para usar el sistema?

– Solo la licencia del sistema operativo en este caso Windows

Tiene algún limite en la cantidad de productos a trabajar?

– No

Que se necesita para empezar a trabajar con código de barras?

– Si su producto ya viene etiquetado necesita únicamente adquirir un lector de código de barra por ejemplo una pistola. Si su producto no viene etiquetado el sistema le puede generar etiquetas en diferentes tipos de papel o puede usar una impresora de etiquetas.

Cuanto tiempo dura la instalación?

– Por ser un sistema totalmente terminado el tiempo de instalación es de aproximadamente 20 minutos por computadora.

Necesitan venir a mi empresa para realizar la instalación?

– NO, gracias a los avances en la tecnología podemos hacer las instalaciones remotamente en cualquier parte del mundo basta que la computadora donde se instalara el sistema tenga Internet en ese momento.

Necesita estar conectada la computadora a Internet para que el sistema funcione?

– NO, el sistema corre automáticamente sin necesidad de conexión a Internet a excepción de módulos que requieran una conexión temporal como por ejemplo consulta de existencias de otras sucursales, toma de pedidos remotos.

Puedo cambiar entre diferentes tipos de facturación en un futuro?

-SI, puede por ejemplo empezar usando factura pre impresa y luego cambiarse a factura electrónica, ticket u otra modalidad

Necesito autorizar el sistema en la SAT

-Únicamente que se elija para facturar la modalidad de ticket, todas las demás modalidades como factura pre-impresa, factura electrónica. No requieren autorización.